Chile es uno de los países con mayor comunidad migrante de Latinoamérica, y miles de personas envían dinero cada mes a su familia en Venezuela, Colombia, Perú y otros países. Si vives en Chile y buscas una forma rápida, segura y sin comisiones ocultas de hacerlo, en esta guía te explicamos paso a paso cómo enviar dinero desde Chile con Retorna.
¿Qué necesitas para enviar dinero desde Chile con Retorna?
Para registrarte y enviar dinero desde Chile con Retorna necesitas:
- Un documento de identidad válido: RUT chileno vigente o RUT extranjero vigente. No aceptamos pasaportes de ninguna nacionalidad ni cédulas venezolanas para el registro desde Chile, ni documentos vencidos.
- Verificación de identidad completa: antes de tu primer envío debes validar tu teléfono, tu documento, una selfie biométrica y tu dirección. Ya no es posible enviar sin esta verificación.
- Datos del destinatario: nombre completo y datos de la cuenta o método de cobro en el país destino.
- Método de pago: desde Chile puedes pagar con transferencia bancaria "sin salir de Retorna" (vía Floid) o con MACH. Ambos se generan dentro de la misma app al crear tu envío.
Cómo enviar dinero desde Chile con Retorna: paso a paso
- Ingresa a la app de Retorna y selecciona "Comienza tu envío".
- Ingresa cuánto quieres enviar. La app calcula el monto automáticamente según la tasa de cambio del momento.
- Selecciona el método de entrega o cómo recibirá el dinero tu destinatario (transferencia bancaria, efectivo o pago móvil, según el país de destino).
- Elige tu destinatario, puede ser uno que ya tengas guardado o agrega uno nuevo con sus datos completos.
- Indica el motivo del envío: ayuda familiar, alimentación, emergencias, entre otros. Este dato es necesario para procesar tu transacción.
- Revisa el resumen del envío antes de confirmar, verificando el monto a pagar, el destinatario, el método de entrega, la tasa aplicada y la comisión.
- Paga con transferencia "sin salir de Retorna" (Floid), seleccionando tu banco dentro de la App o con MACH, autorizando directamente desde tu cuenta de MACH activa.
¡Listo!
Una vez autorizado tu pago, Retorna procesa tu envío para que tu destinatario reciba el dinero de forma rápida y segura.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿A qué países puedes enviar dinero desde Chile con Retorna?
Actualmente, desde Chile puedes enviar dinero con Retorna hacia Venezuela, Colombia, Perú, España, Argentina y Estados Unidos. Chile está habilitado como país de origen para todos estos corredores.
¿Cuánto tarda enviar dinero desde Chile?
Los tiempos de entrega varían según el país de destino y el método elegido. Los plazos comienzan a contar después de que Retorna valide tu pago.
¿Qué documentos necesito para registrarme en Retorna desde Chile?
Necesitas un RUT chileno vigente o un RUT extranjero vigente. No se aceptan pasaportes de ninguna nacionalidad, ni cédulas venezolanas, ni documentos vencidos.
¿Puedo pagar con transferencia bancaria desde mi banco en Chile?
Actualmente no. El método "transferencia bancaria desde tu banco" está temporalmente deshabilitado mientras mejoramos el proceso de pago. Los métodos activos desde Chile son transferencia sin salir de Retorna y MACH.
¿Puedo usar MACH para pagar mis envíos?
Sí. MACH funciona con todas las cuentas MACH activas. Los límites de tu envío dependen tanto de tu perfil en Retorna como de los límites propios de tu cuenta MACH, y el pago debe coincidir exactamente con el monto mostrado.
¿Cuál es el monto máximo que puedo enviar por transacción desde Chile?
El límite general por transacción es de hasta $2.000.000 CLP para la mayoría de destinos (algunas modalidades, como el retiro en efectivo, tienen límites menores). Los montos operacionales pueden variar según tu perfil y están sujetos a revisión conforme a nuestras políticas internas.
¿Puedo enviar dólares desde Chile a Venezuela?
Sí, puedes enviar en dólares a Venezuela (desde 100 USD y hasta 300 USD al día), pero el retiro en efectivo vía Italcambio está temporalmente suspendido. Mientras tanto, puedes enviar en bolívares (VES) por pago móvil o transferencia bancaria.
¿Retorna tiene oficinas físicas en Chile?
No. Retorna es una empresa 100% digital; todo el soporte se da por WhatsApp, correo electrónico y la propia app, sin importar en qué región de Chile te encuentres.
Tu dinero llegará en un parpadeo
Con Retorna, tus envíos llegan en minutos.
Tan fácil como enviar un mensaje por WhatsApp. Haz tu envío en pocos clics y tu dinero llegará rápido, seguro y sin complicaciones.