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Te ofrecemos métodos de pago convenientes para que elijas el que mejor se adapte a ti y envíes con facilidad.
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Olvídate de las complicaciones. Tu dinero llega rápido, seguro y sin costos ocultos. Sigue estos sencillos pasos:
Desde la pantalla principal, toca la flecha morada elige el país al que deseas enviar el dinero y la moneda en la que quieres que lo reciba el destinatario. Una vez elegidos, toca el botón "Continuar" para seguir.
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Ahora deberás seleccionar cómo deseas que el destinatario reciba el dinero. Las opciones disponibles pueden variar dependiendo del país destino. Elige la opción que prefieras y toca "Continuar".
Selecciona un destinatario existente de tu lista.
O bien, crea uno nuevo tocando el botón "+ Agregar" ubicado en la esquina inferior derecha.
Completa los datos del nuevo destinatario si aplicas esta opción.
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Selecciona el método con el que realizarás el pago de la remesa.
Puede ser desde saldo disponible en Retorna, transferencia bancaria o Mach Pay, entre otros.
Luego de elegir, haz tap en el botón "Continuar".
Indica el motivo por el cual estás enviando dinero: puede ser ayuda familiar, alimentación, emergencias, entre otros. Esta información nos ayuda a mejorar el servicio.
Verás un resumen completo de tu envío, incluyendo: nombre del destinatario, monto a enviar, método de pago y entrega, comisión e importe final.
Si todo es correcto, confirma la información y toca el botón "Pagar y enviar" para completar el proceso.
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Haz tu envío en pocos clics. Tu dinero llegará rápido, seguro y sin complicaciones.
Estamos disponibles 24/7 por WhatsApp para ayudarte y resolver cualquier duda.
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Ver todas las preguntasSí, puedes enviar de Perú a Venezuela en bolívares venezolanos (VES) y dólares estadounidenses (USD). Los métodos disponibles son pago móvil y transferencia bancaria para VES, y retiro en efectivo en oficinas Italcambio para USD.
Para registrarte en Retorna desde Perú puedes usar: DNI peruano, Carnet de extranjería peruano (si tienes residencia legal en Perú), y Pasaporte venezolano (vigente o vencido). No puedes registrarte con pasaportes de otros países, documentos provisionales ni cédulas extranjeras que no sean peruanas.
Desde Perú el único método de pago disponible es el depósito en efectivo. Al seleccionar esta opción, recibirás instrucciones detalladas con un número de convenio para identificar a Retorna y los puntos físicos autorizados donde puedes realizar el depósito.
Si, Puedes enviar Dólares de Perú a Venezuela en Retorna. Actualmente puedes enviar 100$, 200$ y 300$ dólares para ser retirados en efectivo en las oficinas de Italcambio. Para el retiro tu destinatario debe tener en cuenta la siguiente información:
Los límites de envío desde Perú a Venezuela son: en bolívares (VES) mínimo 30 soles peruanos (PEN) y máximo 6.000 soles peruanos (PEN) diarios; en dólares (USD) mínimo 100 USD y máximo 300 USD diarios. Solo puedes enviar exactamente 100, 200 o 300 USD.
Los tiempos de entrega de Perú a Venezuela son: pago móvil en VES demora 10 minutos, transferencia bancaria en VES demora 1 hora, y retiro en efectivo en USD demora 2 a 3 horas hábiles. Los tiempos empiezan después de que Retorna valide tu pago.
