A partir del 21 de octubre solo podrás realizar tus envíos desde la app. Descárgala ahora.
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Ahora puedes enviar dinero en segundos a Venezuela, Colombia, Argentina, Perú y Estados Unidos.
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Escanea el código y empieza a enviar dinero a tus seres queridos en cualquier parte del mundo.
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Te ofrecemos métodos de pago convenientes para que elijas el que mejor se adapte a ti y envíes con facilidad.
Envía desde tu cuenta bancaria usando los datos que te damos en la app. Solo copia, transfiere y listo.
Ingresa tu tarjeta, confirma el pago y se descontará automáticamente. Rápido y seguro.
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Olvídate de las complicaciones. Tu dinero llega rápido, seguro y sin costos ocultos. Sigue estos sencillos pasos:
Desde la pantalla principal, toca la flecha morada elige el país al que deseas enviar el dinero y la moneda en la que quieres que lo reciba el destinatario. Una vez elegidos, toca el botón "Continuar" para seguir.
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Ahora deberás seleccionar cómo deseas que el destinatario reciba el dinero. Las opciones disponibles pueden variar dependiendo del país destino. Elige la opción que prefieras y toca "Continuar".
Selecciona un destinatario existente de tu lista.
O bien, crea uno nuevo tocando el botón "+ Agregar" ubicado en la esquina inferior derecha.
Completa los datos del nuevo destinatario si aplicas esta opción.
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Selecciona el método con el que realizarás el pago de la remesa.
Puede ser desde saldo disponible en Retorna, transferencia bancaria o Mach Pay, entre otros.
Luego de elegir, haz tap en el botón "Continuar".
Indica el motivo por el cual estás enviando dinero: puede ser ayuda familiar, alimentación, emergencias, entre otros. Esta información nos ayuda a mejorar el servicio.
Verás un resumen completo de tu envío, incluyendo: nombre del destinatario, monto a enviar, método de pago y entrega, comisión e importe final.
Si todo es correcto, confirma la información y toca el botón "Pagar y enviar" para completar el proceso.
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Haz tu envío en pocos clics. Tu dinero llegará rápido, seguro y sin complicaciones.
Estamos disponibles 24/7 por WhatsApp para ayudarte y resolver cualquier duda.
Estamos contigo donde más lo necesitas. Transfiere dinero desde cualquier país de europa a Venezuela, Colombia, Perú, Argentina y Estados unidos.
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Andres Ortega
Envío entregado
EUR 150
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Estamos en WhatsApp 24/7 para resolver tus dudas.
Conoce toda la información que necesitas para enviar dinero más rápido y seguro.
Ver todas las preguntasPuedes usar Retorna desde estos 27 países de la Unión Europea: España, Italia, Francia, Alemania, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Austria, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.
Para registrarte en Retorna desde Europa necesitas un documento de identidad oficial válido. Si estás en España puedes usar DNI español o pasaporte venezolano vigente. En otros países de la UE puedes usar el documento nacional de identidad del país donde resides (vigente o vencido hace menos de 30 días) o pasaporte venezolano vigente.
Sí, puedes registrarte con pasaporte venezolano si vives en Europa, pero debe estar vigente. No se aceptan pasaportes venezolanos vencidos desde Europa. El pasaporte venezolano vigente es uno de los documentos aceptados para venezolanos residentes en cualquier país de la Unión Europea.
Sí, puedes usar tarjeta de crédito o débito desde Europa. Al seleccionar esta opción, la app te redireccionará para ingresar los datos de tu tarjeta y autorizar el pago a través del sistema bancario europeo. Por motivos de seguridad, los datos de tu tarjeta no se almacenan.
Si, Puedes enviar Dólares de Europa a Venezuela en Retorna. Actualmente puedes enviar 100$, 200$ y 300$ dólares para ser retirados en efectivo en las oficinas de Italcambio. Para el retiro tu destinatario debe tener en cuenta la siguiente información:
Sí, puedes registrarte con el documento nacional de identidad del país europeo donde resides, siempre que esté vigente o vencido hace menos de 30 días. También puedes usar pasaporte venezolano vigente.
Los límites de envío desde Europa varían según destino: para envíos en bolívares a Venezuela el mínimo diario es 3 EUR y máximo 1.800 EUR; para envíos en dólares a Venezuela el mínimo es 100 USD y máximo 300 USD diarios; para envíos a Colombia transferencia bancaria mínimo 4 EUR y máximo 1.800 EUR, retiro efectivo mínimo 6 EUR y máximo 300 EUR; para otros destinos mínimo 3-10 EUR y máximo 1.800 EUR diarios.
Los tiempos de entrega de Europa a Venezuela son: pago móvil en VES demora 10 minutos, transferencia bancaria en VES demora 1 hora, y retiro en efectivo en USD demora 2 a 3 horas hábiles. Los tiempos empiezan después de que Retorna valide tu pago.
