¡Sigue enviando con la confianza de siempre!

Con estos sencillos pasos te aseguras de pagar el monto correcto.

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PASO A PASO

¿Cómo hacer tu envío correctamente?

Aquí te explicamos cómo funciona ahora, qué debes tener en cuenta y resolvemos las dudas más frecuentes.

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Elegir país de destino y moneda

Desde la pantalla principal, toca la flecha morada elige el país al que deseas enviar el dinero y la moneda en la que quieres que lo reciba el destinatario.


Verás la tasa de cambio y el cálculo del monto desde el inicio.
💡 La tasa se mantiene durante todo el proceso.

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Selecciona el método de entrega

Elige si tu contacto quiere recibir por Pago móvil, transferencia o efectivo.

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Elige a tu destinatario

Puedes seleccionar uno guardado o añadir uno nuevo.

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Selecciona cómo vas a pagar

Aquí puedes seleccionar el método de pago que más se acomode a ti.

⚠️ Si eliges transferencia bancaria, ¡espera el resumen antes de transferir!

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Selecciona el motivo del envío

Ayuda familiar, emergencias, alimentos, etc. Solo un clic.

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Revisa el resumen final antes de pagar

Aquí verás el monto exacto que debes transferir.

*Este es el número que debes copiar y pagar. Transferir un monto diferente genera retrasos o errores.

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preguntas frecuentes

Conoce toda la información que necesitas para enviar dinero más rápido y seguro.

¿Por qué ya no puedo transferir el monto que yo elija?

Ahora es importante transferir el monto exacto que se muestra en el resumen, ya que el sistema necesita identificar tu pago automáticamente.

¿Qué pasa si transfiero un monto diferente?

Tu transferencia puede no será procesada correctamente, lo que retrasará el envío o generará una devolución.

¿Esto aplica a todos los métodos de pago?

El cambio aplica a todo el proceso, pero es especialmente importante si eliges pagar por transferencia bancaria.

¿Puedo hacer el envío sin esperar al resumen?

No. Si haces la transferencia antes de completar el proceso y ver el resumen, el sistema no podrá identificar tu pago correctamente.

Tips útiles

Espera siempre al resumen final.

Copia el monto exacto que aparece.

Si usas transferencia bancaria, no transfieras antes de terminar el envío.

Guarda tu comprobante en caso de dudas.

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