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Tu billetera en dólares digitales en Venezuela

Sé uno de los primeros en tenerla.

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¿Quiénes somos?

Retorna es una fintech fundada por migrantes, para migrantes.


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Nuestro propósito: contribuir a una sociedad financieramente inclusiva donde todas las personas tengan el poder de construir sus vidas.

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personas ya confían en Retorna

Segura y regulada

Empresa 100% digital, supervisada y certificada.

Antifraude

Verificación de identidad y monitoreo en cada operación.

Soporte 24/7

Ejecutivos de Retorna atendiendo por el chat de la App cuando lo necesites.

el uso de nuestra Billetera en Dólares digitales es GRATUITO

¿Qué es la Billetera en Dólares Digitales?

Un producto que te permite hacer transacciones en dólares digitales en minutos.

Guarda en dólares digitales

Tus bolívares convertidos a dólares digitales, protegidos de la inflación.

Recarga lo que necesites

Agrega saldo de forma simple y segura.

Cobra con el link o el código QR

Escanea el código QR de otra persona para recibir tu pago.

Haz envíos a clientes Retorna SIN COMISIÓN

Enviar entre clientes Retorna no tiene costo ¡invita a tu familia y amigos!

Mi billetera

Cuándo y cuánto usar

Recuerda que 1 dólar digital es igual a 1 dólar

¿Por qué guardar tus dólares digitales?

Vivimos en un país donde el bolívar pierde valor todos los días. La billetera te da control: tú decides cuándo cambiar tus dólares digitales a bolívares, no otra persona.

Cambia a bolívares rápido

Conviertes tus dólares digitales a bolívares en minutos, sin negociar tasa ni buscar comprador P2P.

Todo en un solo lugar

Recibes, guardas, conviertes y retiras sin saltar entre apps

Tu cripto, en bolívares al instante

Rápido y seguro, a una tasa competitiva.

¿Eres Freelance?

Ideal si trabajas desde el exterior o cobras en cripto (freelance, remoto, pagos internacionales)

Si recibes dinero de la diáspora

Lo guardas en dólares digitales en vez de recibirlo todo de una vez

Pagos directos entre usuarios

Sin bancos ni intermediarios

¿Cómo tener tu Billetera en Dólares Digitales en 3 pasos?

01

Descarga la app de Retorna

App Store o Play Store, gratis

02

Regístrate

Con tus datos básicos y documento de identidad

03

Haz tu primera transacción

Carga tu saldo en dólares digitales desde donde ya los tengas

Lo más importante:
‍protege tu dinero

Guarda en dólares digitales con Retorna

Tu saldo se mantiene en dólares digitales, no se devalúa

Es tu refugio frente a la inflación

Disponible cuando lo necesites, en tu télefono

Guarda en bolivares

El valor cae con la inflación, casi todos los días.

Lo que hoy te alcanza, mañana rinde menos.

Tu ahorro se achica sin que hagas nada.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Billetera en Dólares Digitales?

Es una cuenta que te permite mantener, enviar y recibir dólares digitales de forma sencilla y segura desde la app de Retorna.

¿Qué beneficios tiene la billetera?

  • Protege tu dinero de la devaluación
  • Cambia a bolívares en minutos
  • Guarda tus dólares digitales en un solo lugar

¿La billetera genera rendimientos?

No. La billetera está diseñada para mantener y utilizar tus dólares digitales. Actualmente no ofrece rendimientos ni funciona como un producto de inversión.

¿Cuál es el monto mínimo para activar la billetera?

El monto mínimo para activarla es de 3 dólares digitales.

¿Cómo puedo recargar mi billetera?

Puedes recargarla desde tu moneda local o mediante una billetera externa utilizando USDT o USDC, según los métodos disponibles en tu país.

¿Puedo recargar desde criptomonedas?

Sí. Puedes hacerlo utilizando USDT o USDC desde una billetera externa compatible.

¿Qué significa "red" (Polygon, Solana, TRC20)?

Es la infraestructura por la que viajan las criptomonedas. La red utilizada al enviar debe ser exactamente la misma que seleccionaste al generar la dirección de recarga.

¿Qué diferencia hay entre USDT y USDC?

Son dos tipos de dólares digitales (stablecoins) ampliamente utilizados. Ambos buscan mantener un valor equivalente a un dólar estadounidense.

¿Qué documentos necesito para activar/usar la billetera en dólares?

Para registrarte en Retorna desde Venezuela se aceptan únicamente: Cédula de Ciudadanía Venezolana, Pasaporte Venezolano vigente (NO se aceptan vencidos). No se aceptan pasaportes vencidos de cualquier país, pasaportes de otros países (cédulas extranjeras de otros países, ni documentos temporales o provisionales).

¿Cuánto cuesta recargar o retirar dinero?

Antes de confirmar cualquier operación podrás ver la comisión y la tasa de conversión aplicables para que tomes una decisión con toda la información.

¿Cómo sé cuánto voy a pagar en mi moneda local?

Mientras ingresas el monto podrás ver el valor equivalente en tu moneda local antes de confirmar la operación.

¿Puedo enviar más dinero del que tengo disponible?

No. Antes de realizar un envío podrás consultar el saldo disponible de tu billetera.

¿Puedo usar la billetera si vivo en Venezuela?

Sí, siempre que la funcionalidad esté habilitada para tu cuenta.

¿Qué pasa si dejo mi verificación verificación de identidad incompleta?

Podrás retomarla cuando vuelvas a ingresar a la aplicación. La app te indicará qué paso falta para completar el proceso.

¿Qué puedo hacer cuando complete mi verificación de identidad?

Una vez completes la verificación podrás acceder a todas las funcionalidades disponibles de la billetera, como realizar envíos y recibir dinero.

¿Mis fondos están seguros?

Sí. Los fondos cuentan con mecanismos de custodia y protección. En el Centro de Ayuda podrás consultar más información sobre cómo se resguardan.

¿Qué pasa con mi dinero si Retorna deja de operar?

Los fondos cuentan con un esquema de custodia y seguridad.
Para conocer el detalle consulta nuestros terminos y condiciones.

¿Puedo mantener dinero en la billetera?

Sí. Puedes mantener tus dólares digitales en la billetera y utilizarlos cuando los necesites para enviar, recibir, recargar o retirar dinero.

Tu plata en dólares,
tan clara como debería ser